SERVICES Notre savoir-faire
FINANCEMENT
Profitez de vos achats en toute sérénité grâce à notre partenaire Floa, qui vous permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois !
Cette solution vous permet d’étaler le montant de votre achat sur plusieurs mois, directement en magasin ou en ligne, tout en profitant d’un parcours rapide et sécurisé.
Selon les offres en cours, il est parfois possible de bénéficier d’un paiement en plusieurs fois sans frais, idéal pour maîtriser votre budget sans surcoût.
Avant de valider votre achat, vous pouvez simuler votre financement afin de connaître le montant de vos mensualités et les conditions associées.
Une fois votre choix effectué, il vous suffit de compléter quelques informations et de renseigner votre carte bancaire, qui devra être valide pendant toute la durée du financement.
Pour plus de confort, vous pouvez finaliser votre dossier directement sur votre smartphone grâce à un lien sécurisé envoyé par SMS ou e-mail.
Après validation, votre dossier est confirmé en temps réel : vous repartez avec votre achat, et votre paiement s’effectue ensuite automatiquement selon l’échéancier choisi, en 3 ou 10 fois, selon votre préférence.
Avec Floa, vous pouvez vous faire plaisir tout de suite et payer à votre rythme, en toute confiance.
CLICK & COLLECT
Avec notre service Click & Collect, vous pouvez effectuer vos achats en ligne en toute tranquilité, réserver vos produits en quelques clics, puis les récupérer gratuitement dans le magasin DXM de votre choix. Une solution simple, pratique et 100% gratuite pour gagner du temps tout en profitant de la disponibilité et du conseil de nos équipes en boutique.
1
Sélectionnez vos articles et choisissez le magasin DXM où vous souhaitez retirer votre commande.
Le paiement s’effectue directement en magasin lors du retrait ou par téléphone avec notre partenaire Paytweak.
2
Nos équipes réservent vos produits et vous confirment leur disponibilité par téléphone ou par e-mail dans les plus brefs délais.
3
Rendez-vous dans le magasin choisi avec votre pièce d’identité et votre numéro de commande.
Votre réservation reste valable 72 heures après sa mise à disposition.
CENTRE DE SERVICES
Avec nos équipes techniques, votre produit Apple est entre de bonnes mains ! nous réalisons des interventions sur tout type de matériel Apple.
Ils sont à même de vous apporter conseils, services et supports dans nos locaux ou directement dans votre entreprise pour les professionnels.
Notre objectif : vous offrir le meilleur service afin de vous permettre de continuer à profiter pleinement de votre matériel.
Le dépôt de matériel SAV est disponible dans toutes nos boutiques et sera traité dans les plus brefs délais.
Nos techniciens interviennent quelle que soit la couverture de garantie de votre matériel :
- Durant la première année de garantie
- Après la première année de garantie
- Hors garantie
Nos consultants Apple sont spécialement formés pour vous aider à identifier, configurer et utiliser les technologies Apple qui vous aideront à révolutionner les méthodes de travail au sein de votre entreprise. Leur champ d’expertise s’étend sur une multitude de secteurs d’activité et de solutions.
POUR LES ÉTUDIANTS
Bénéficiez de -3% sur l’achat de votre nouveau MacBook !
Grâce à son autonomie exceptionnelle, le MacBook vous accompagne tout au long de vos journées de cours et de vos marathons de révisions.
Fabriqué en aluminium ultra-robuste et équipé d’une puce surpuissante, il est conçu pour résister aux épreuves du quotidien et offrir des performances durables, année après année.
Avec les mises à jour officielles gratuites d’Apple, votre Mac reste toujours rapide, sécurisé et à jour, vous permettant de profiter des dernières fonctionnalités.
Transférez facilement vos fichiers avec AirDrop, retrouvez vos appareils avec Localiser et profitez d’une expérience fluide et connectée lorsque vous utilisez votre Mac avec votre iPhone, votre iPad ou votre Apple Watch.
Cela se passe aussi sur iPad. Profitez de -3% sur l’achat de votre nouvel iPad.
En classe, l’iPad séduit autant les élèves que les enseignants. Polyvalent et intuitif, il s’adapte à toutes les matières : maths, français, SVT, mais aussi aux disciplines plus techniques comme la programmation ou la réalité augmentée. Léger et facile à transporter, il offre une autonomie d’une journée entière*.
Et avec l’Apple Pencil et iPadOS, vos idées prennent vie en beauté : tout devient plus clair, plus fluide et plus inspirant.
* Autonomie susceptible de varier selon l’utilisation et la configuration.
APPLECARE +
Comme Apple est à l’origine du matériel, du système d’exploitation et de nombreuses applications, les produits Apple sont des systèmes véritablement intégrés.
Et seul l’AppleCare+ vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple. Ainsi, la plupart des problèmes peuvent être résolus d’un simple coup de fil.
La plupart des appareils Apple profitent d’une garantie limitée et sont éligibles à une assistance gratuite pour une durée de 90 jours maximum. Si votre appareil est éligible, vous pouvez acheter un contrat AppleCare+ ou AppleCare protection Plan pour bénéficier d’une couverture supplémentaire.
L’AppleCare+ est un produit d’assurance offrant une protection technique assurée par nos expertes et experts et une garanttie matérielle couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 99 € pour des dommages affectant l’écran ou les boîtier externe et de 259 € pour tout autres types de dommages accidentels. Vous bénéficiez également d’un accès prioritaire aux expertes et experts Apple par chat ou par téléphone. La garantie s’appplique à compter de la date de souscriptions de l’AppleCare+.
NOS FORMATIONS
Formez-vous avec les équipes DXM.
Prise en main de votre nouvel appareil ou simple remise à niveau, sur les dernières technologies, nos équipes en magasin DXM sont à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
En venant dans notre boutique, vous bénéficiez de l’assistance personnalisée de nos conseillers pour passer sereinement de votre ancien appareil à votre nouveau.
Si vous rencontrez des difficultés de paramétrage, d’utilisation ou que vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre système MacOS ou iPadOS, nos experts vous guident pas à pas.
Profitez également de nos sessions de formation en magasin pour découvrir comment exploiter pleinement les fonctionnalités des applications Apple et devenez un véritable expert de votre appareil.
